Jak nakupovat

Jak nakupovat na vína srdcem

Registrace/Přihlášení

Vytvoření účtu na našem e-shopu nabízí mnoho výhod. Při dalším nákupu nemusíte zadávat znovu všechny informace. Znáte historii vašich objednávek a můžete si podle ní řídit při dalším nákupu. Registraci do našeho obchodu můžete provést při první návštěvě našeho e-shopu nebo v průběhu první objednávky.

Vytvořit registraci můžete zde.

V našem e-shopu můžete nakupovat i bez registrace zákazníka. Při objednávce stačí odškrtnout možnost „Přeji si vytvořit uživatelský účet“.

Osobní údaje

Pro správnost objednávky je nutné uvést Váš e-mail (ten slouží jako hlavní komunikační kanál po dobu objednávky), telefonní číslo, adresu bydliště, popř. fakturační adresu. Stejné informace zákazník uvádí, pokud se registruje do našeho e-shopu.Kupujícímu, je poskytována ochrana osobních údajů podle zákona č. 101/2000 Sb, ve znění pozdějších předpisů.

Úprava údajů, newsletter

Chcete-li změnit jakékoliv údaje na stránkách Vašeho osobního účtu, klikněte na „Upravit údaje“.Prostřednictvím našeho bezplatného newslettru budete jako první informováni o našich nabídkách, nových vínech, speciálních akcích a jiných zajímavých novinkách.

Doprava a platba

Pro ČR:

Výběr dopravy a platby bude nabídnut každému zákazníkovi při uzavírání objednávky. Zákazník má na výběr několik kombinac plateb a způsobů dopravy a odběru.

  • Balík pošta/kurýrní služba – zásilka doručována adresátovi zpravidla do druhého dne od podání do doručovací sítě, zásilku je možno zaslat na Vámi uvedenou adresu, kde se budete vyskytovat (třeba i do práce), doručovatel Vás bude nejpozději 1 hodinu předem kontaktovat s potvrzením předání vaší zásilky.
  • Výdejní místo – vyzvednutí zboží na výdejním místě Vinotéka Rudná, Havlíčkovo náměstí 260/34, 252 19 Rudná. Na tomto výdejním místě bude zboží připraveno, pokud je skladem, v okamžiku vytvoření objednávky zákazníkem.
    • Možno platit hotově
    • možno platit převodem předem
    • platební kartou při objednávání zboží

Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, je pouze na vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno vámi objednané zboží skladem a my Vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.

U všech typů dopravy (nevztahuje se na osobní vyzvednutí) si můžete posunout datum doručení až o 5 dnů.

V tomto kroku Košíku volíte také způsob platby. Vyberte si přesně ten, který vám nejvíce vyhovuje. Máte-li k dispozici dárkový certifikát nebo slevový poukaz, zadejte příslušný kód do kolonky Dárkový certifikát nebo poukaz a částka/sleva vám bude z objednávky ihned odečtena.

Pro SR:

Zásilky pro Slovenskou republiku řešíme individuálně.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je Vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu, výši odečtené částky z dárkových certifikátů, přehled slev ze slevových poukazů, cenu za dopravu a předpokládaný termín doručení zboží, případně osobního vyzvednutí, adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Je dobré vědět

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle +420 737252762 nebo e-mailem info@vinasrdcem.cz.

Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží označeného pojmem „Momentálně nedostupné“ v případě, že zboží již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila a zákazník toto před samotným vznikem kupní smlouvy neakceptuje. Prodávající zákazníka o této situaci informuje. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet.

Zákaznická linka

Vína srdcem, s.r.o.
Od pondělí do soboty
09:00 – 21:00
Telefonní číslo: +420 737252762
E-mail: info@vinasrdcem.cz

Poštovní adresa

Vína srdcem, s.r.o.
Mezouň 175
267 18 Mezouň
IČ: 05823676
DIČ: CZ05823676